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一．医药零售企业的管理特征及需求
零售企业是商品流转的最终环节，直接面对消费者出售商品，商品数量繁多，交易额小，次数频繁，目前以现金支付货款为主，多种货币形式付款将成为支付的主要形式，交款付货，应收款情况少有出现。无需记录销往单位，无需填制销售货凭证，在计算机管理系统中为了分类统计客户群，可对某类客户做一标识，并且可由打印机打印出销售小票，另外大型商场的销售商品，品种种类较多，库存数量及结构变动性较强，营业员不仅经销商品，同时经营货款，极容易出现款货黑洞。
对于零售业的计算机管理来说，与批发业务管理相比，零售业务管理系统处理的数据量大，过程较为简单，而对相应速度和可靠性高，外部运行环境，软硬件的组成复杂多变，因此要求系统个有良好的适应性和可扩展性，需具有连续不停机的运行能力。对较大流量的数据进行收集。采用收款机，既可收款迅速准确，又强化了前台管理；同时收款机作为销售前哨，可为后台提供准确无误的信息；后台软件进行加工、处理、分析、统计，从而实现人、财、物、购、销、存一体化管理。
因此说，零售企业计算机系统的应用主要是把好两个关口：进货和销售；零售企业计算机管理系统可以减少两项最大开支：库存和员工费用并且规范企业内部业务行为；计算机系统是投资于管理领域见效于经营领域的项目。
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